ぐるなびのネット予約カレンダーがあんまり信用できない

 

ぐるなびのサイトに”ネット予約カレンダー”っていうのがあって、空席のある日を教えてくれるんですよ。これ、すっごく便利だと思って・・・いたんです。

 

 

3/4(土)に名古屋駅付近のお店で予約を取りたくて、ネット予約カレンダーで上の画像のように3/4(土)が空いている店を探していたんですけど、結果、全敗だったんですよね。

 

◯一軒目

店「3/4(土)は満席になっております」

俺「ぐるなびだと空席になってるんですけど」

店「22時から空席になります」

 

◯二軒目

店「3/4(土)は満席にry」

俺「ぐるなびだと空席ry」

店「22時30分から空席になります」

 

◯三軒目

店「3/4(土)は満席にry」

俺「ぐるなびだと空席ry」

店「こちらの予定表(?)ですと、その日は席をお取りできません」

 

 

わーお

 

 

「”21時又は22時以降は”空席だよミ☆」っていうパターンがあまりにも多すぎます。一週間前に予約を取らない僕も悪いんですけどね。

問題は、このネット予約カレンダーです。上記のような状況でガッツリ”◯”が入ってるのはおかしいと思いますね。

基本的に、客の予約がたくさん入る時間帯(ゴールデンタイム)は18時〜20時だと思うので、”◯”はその時間帯の空席状況を見て入れるべきで、21時以降の空席の場合は「■:お店に要確認」にすべきですよねぇ。お店側がしっかり予約状況を報告していないか、意図的に”◯”にしているのかは謎ですけど。

解決策としては、お店の予約情報システムとぐるなびのシステムを紐付けすることですかね。未だに紙ベースの予約表で予約状況を管理している店舗とかありそうですから、ここにiPadとかハイテクを持ち込んでIoT化すれば、現場の状況をリアルタイムでWEBに表示することが可能です。

昔ながらの紙ベースも嫌いじゃないですが、まずは客に正確な情報を届けてほしいですね。

 

 

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